Отправной точкой становления коммерции в интернете принято считать 1995 год, когда был открыл первый интернет-магазин в мире — Amazon Джеффа Безоса (Jeffrey Preston Bezos).Стоит отметить, что появление данной инновации способствовало не только удовлетворению потребительского запроса, но развитию и распространению пластиковых карт, которые пришли на помощь в решение вопроса «а как оплатить выбранный товар?».
За что же так полюбилась данная услуга современному потребителю? Прежде всего, это экономия времени — согласно, результатам исследования, проведенного компанией NEXTEP Research, это важно для 44%. Особо актуально это для жителей мегаполисов, которые стараются экономить время. Интернет-магазины помогают оптимизировать и экономить время: во-первых, это удобство оформления заказа, за что выбирают покупки онлайн 45% респондентов. Во-вторых, курьер приедет в удобное время и место, а главное совершенно бесплатно. Данная услуга является привлекательной для 41% потребителей. Также немаловажным фактором является ассортимент. За широкий выбор покупки онлайн предпочитают 37% опрошенных. Завершает эту формулу успеха конкурентоспособная цена — 22% респондентов отдают свое предпочтение покупкам через интернет именно за это.
Согласно исследованию, проведенному компанией NEXTEP Research в 2010 году, мы можем увидеть, как поменялись приоритеты. Дальше